Certificeringen
Bij invita arbo zetten we kwaliteit en betrouwbaarheid voorop. Daarom zijn we gecertificeerd volgens ISO 9001 én het Certificatieschema Arbodiensten. Met deze certificeringen tonen we aan dat we onze processen toetsen en verbeteren, en dat onze dienstverlening voldoet aan de hoge eisen die horen bij een professionele arbodienst.
De betekenis van deze certificaten
ISO 9001:2015
Dit is een internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagement. Deze certificering bevestigt dat wij systematisch werken aan klanttevredenheid, procesoptimalisatie en transparantie.
Certificatieschema Arbodiensten
Deze Nederlandse norm is specifiek gericht op arbodienstverlening. Hiermee tonen we aan dat onze advisering deskundig, onafhankelijk en betrouwbaar is. Ook toon het aan dat we voldoen aan de eisen die de wet én de branche stellen.
Waarom is certificering belangrijk voor jou?
Certificering is niet alleen een erkenning, maar ook een belofte. Voor jou betekent het concreet:
- Dat we continu werken aan verbetering en verantwoording afleggen.
- Dat je deskundige ondersteuning krijgt bij verzuim, re-integratie en preventie.
- Dat je adviezen en communicatie helder en betrouwbaar zijn.
- Dat je samenwerkt met een partij die hoge standaarden hanteert op kwaliteit en beveiliging.
Onze belofte
Je mag erop vertrouwen dat onze dienstverlening nu en in de toekomst voldoet aan hoge standaarden. Heb je vragen over onze certificering of werkwijze? Je kunt altijd contact met ons opnemen.
Aansluiting bij de Geschillencommissie Dokh
Integriteit, transparantie en respect horen bij onze manier van werken. Daarom is invita arbo aangesloten bij Stichting Dokh, de onafhankelijke klachten- en geschillencommissie voor zorg- en arbodiensten.
Door onze aansluiting heb je als klant zekerheid dat:
- Je een neutrale instantie hebt om je klacht of geschil voor te leggen.
- Er een zorgvuldig procedure gevolgd wordt voor de behandeling van jouw klacht.
- Jouw belangen serieus genomen worden.
Stichting Dokh bemiddelt in klachten tussen arbodiensten en klanten. Wil je weten hoe je een klacht kunt indienen of meer over deze procedure? Neem gerust contact op; we vertellen je er graag meer over.
